授之以魚不如授之以漁
作者:尹玉芳 來源:平橋店 日期:2019-10-04 13:57 瀏覽次數:27  原創  0

今天下午來了一位顧客,由于不知道如何修眉毛,不小心把眉修壞了,她感覺太丑沒自信,想到明天要搬家,親朋好友看到怎么辦,帶著這樣的問題讓我幫她補救眉毛,看能不能重新修好。


我看著她的眉形幫助顧客重新修了一下,修好后又給她畫好了眉毛,顧客看到被補救好的眉毛,開心的說 :“畫好眉毛我也那么美 ,”很留戀畫好眉毛后鏡子中的自己,對我的服務特別的滿意,一直不停的夸我們服務好,修眉也專業。她說家里有支黑色的眉筆但是自己畫不出這效果,明天她要搬新家,要早早起來應酬客人,想來在這兒畫,但是我們九點開門有點晚,她很糾結。我看出她的為難,想到授之以魚不如授之以漁,就說:“我教你畫吧,這樣以后你就可以為自己化漂亮的眉毛了。”就把剛才畫好的那邊擦掉,然后耐心細致的教她重點要掌握的地方,通過不斷的教,有問題的時候再教她如何調整,直到她學會。終于,通過顧客的努力畫出滿意漂亮的眉毛,顧客開心極了,說以后再也不用找別人畫眉毛了,看到顧客高興的樣子,自己心里也非常高興 !沒想到她當場就買了一支眉筆 ,說以后就用這樣的眉筆畫眉毛了,一直不停的感謝我。


通過我的服務,讓顧客成為我的好朋友,雖然只是價值100元的眉筆,可是在她心里的滿意度遠遠超過了這個價值,即使服務了半個多小時,可自己心里很高興,因為得到顧客的認可,也讓自己覺得自己的工作更有價值和意義。通過每一次的服務,讓自己真正做到了開心工作、愉快生活。我相信幫助別人一定會快樂自己。

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